Teknik Servis
Günşah Saat Tüm Saatlerin Servisini Hizmetini Vermektedir.
Teknik servisle ilgili tüm konularda 0542 436 44 14 nolu helefondan canlı destek alabilirsiniz.
Ayrıca [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.
Mesai Saatlerimiz Hafta İçi : 09:15 - 17:30
Önemli Bilgiler
Kayış / kordon harici parçaların (pil değişimi de dahil) değişiminin, kesinlikle yetkili servis tarafından işleme alınması gerekmektedir. Kapak açılarak yapılması gereken tüm işlemlerin, su testi ile neticelendirilmesi siz müşterilerimiz için son derece önemlidir.
Garanti süresi devam eden saatinizi, teknik servis ile anlaşmalı olduğumuz Mng Kargo ile ücretini siz ödeyip gönderebilirsiniz.(saat tamir veya garanti kapsamında yapıldıktan sonra size üçretsiz gönderilecektir
Teknik servise ürün gönderisi yapılırken, beraberinde iletişim bilgilerinizi ve şikâyet / talep / problem bilgilendirmenizi kargo içerisinde not olarak göndermeniz son derece önemlidir.
Ürün tamiri süreci, fiyat bilgilendirme onay ve ödeme işlemleri SMS ile bilgilendirilmekte olup, ürün gönderilinizle birlikte belirtilmesi talep edilen iletişim/cep telefonu bilginizin doğruluğu önemlidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Saatimi nerede tamir ettirebilirim?
Saatinizi yetkili servislerimizde tamir ettirmenizi öneriyoruz.
Teknik Servis iletişim bilgisi nedir?
0542 436 44 14 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Çalışma Saatlerimiz: Hafta İçi 09:15 – 17:30
Garanti süresi içinde teknik servisinize göndermek istediğim saat için prosedür nedir?
Garanti süresi devam eden saatinizi, teknik servise anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile ücretini ödeyip gönderebilirsiniz. Sağlam paketlenmiş saatiniz ile beraber gönderilmesi gerekenler;
- Satın alma tarihi ve satıcı firma kaşeli doldurulmuş olan garanti belgenizin aslı
- Şikayet / problem içeren açıklamanız ile iletişim bilgilerinizi (adınız, soyadınız, telefon ve adres)
Garanti kapsamı dışında teknik servisinize göndermek istediğim saat için prosedür nedir?
Garanti süresi biten saatinizi, teknik servise kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz. Sağlam paketlenmiş saatiniz ile beraber gönderilmesi gerekenler;
- Satın alma tarihi ve satıcı firma kaşeli doldurulmuş olan garanti belgenizin aslı
- Şikayet / problem içeren açıklamanız ile iletişim bilgileriniz (adınız, soyadınız, telefon ve adres)
Saatimi teknik servisinize gönderdim ancak hala dönüş alamadım?
Saatinizin teknik servise kayıt edilmesi ile birlikte servisteki süreç başlar. Süreci takip edebilmeniz için SMS ile süreci takip edebileceğiniz bir link gönderilir. Bu SMS’in gönderilebilmesi için saati kargo ile gönderirken cep telefonunuzu not olarak göndermeyi unutmayınız.
Kargo ücretini siz mi ödüyorsunuz?
Garanti süresi biten saatinizi teknik servise kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz. Teknik serviste işlemi tamamlanan saatinizin gönderimi Günşah Saat tarafından karşılanmaktadır.
Servisteki saatime ücret çıkması halinde nasıl ödeme yapabilirim?
Teknik servise gelen saatinizin onayınız sonrasında servis işlemi tamamlanarak ödeme aşamasında size SMS ile bilgi gönderilir.
Nasıl yedek parça temin edebilirim?
Sadece kayış / kordon talepleriniz için saatinizi servisimize göndermenize gerek olmadan, servisimize 0542 436 44 14 numaradan bizleri arayarak, yedek parça stok ve fiyat bilgisi alabilirsiniz. Sonrasında size belirtilecek olan ödeme şekillerinden birisiyle ödemenizi yaparak, yedek parçanızı adresinize direk gönderimi sağlanabilmektedir.
Yetkili Teknik Servisler
İstanbul
Firma
Günşah saat Teknik Servis
Telefon
0212 249 36 66
E-Posta
[email protected]
Adres
Kemankeş Mah Kemankeş Cad N0:13/B Beyoğlu-İstanbul